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Possibilité de retirer votre commande à la boutique Chromosome A, au 68 Rue de la Halle, 59800 Lille

 

LIVRAISON

Zones de livraison

Les Produits proposés à la vente sur le site www.chromosome-a.com sont uniquement disponibles pour une livraison en France Métropolitaine.
Pour les envois à l’étranger, merci de nous contacter directement par mail.

Mode de livraison

Chromosome A a recours au mode de livraison suivant : « Colissimo » (1 à 3 jours à partir de la remise de votre colis au bureau de poste), la livraison est effectuée par La Poste.

Le consommateur est tenu de vérifier l’état de l’emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu’à Chromosome A dans un délai de deux jours ouvrés.

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande. Le client doit vérifier l’exhaustivité et la conformité des renseignements qu’il fournit.

Chromosome A ne saurait être tenu responsable d’éventuelles erreurs de saisie et des conséquences en termes de retard ou d’erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition de la commande seront entièrement à la charge du client.

Tarifs de livraison

Les frais de port varient en fonction de votre plaisir :

  • « Petit Plaisir », inférieur à 19 euros –> 5 euros
  • « Plaisir Standard », entre 19 et 40 euros –> 8 euros
  • « Grand Plaisir », entre 41 et 78 euros –> 12 euros
  • « Immense Plaisir », à partir de 79 euros –> frais de port offerts

Délais de livraison

Les délais d’expédition courent à compter de la date d’enregistrement de la commande indiquée sur le mail de confirmation de la commande. Les colis sont expédiés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après réception de votre paiement. La commande avec numéro de suivi par la Poste. Ce numéro vous sera communiqué dès que possible et vous permettra de suivre vos colis en ligne.

Chromosome A ne saurait être tenu pour responsable de retards de livraison en raison d’erreurs ou de perturbations imputables aux transporteurs (grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport).

Si un retard est susceptible d’intervenir dans la livraison, Chromosome A s’engage à en avertir l’Internaute au plus vite. En cas de retard prolongé de la livraison, l’Internaute est invité à le signaler au plus vite à Chromosome A, au numéro de téléphone 06.62.27.17.43 (prix d’un appel local) ou par courriel à l’adresse électronique chromosome-a@outlook-fr.

 

RETOURS

Pour toute demande de retour, veuillez nous contacter dans un premier temps. Nous vous communiquerons la marche à suivre et l’adresse à laquelle renvoyer votre colis.

Les retours d’achats effectués sur le site doivent se faire dans un délai de 14 jours suivants la réception de la commande dans l’état et l’emballage d’origine avec une notification de la raison de retour.

Les articles retournés incomplets, abimés, endommagés, utilisés, ou salis nous pourrons être repris. Les frais de retour sont à la charge du client.